Hoạt động kinh doanh vận tải khách du lịch ngày càng phát triển đa dạng về hình thức, phương tiện và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường du lịch. Bài viết này sẽ phân tích Kinh doanh vận tải khách du lịch là gì? cũng như các vấn đề liên quan.
Kinh doanh vận tải khách du lịch là gì? Quy định và điều kiện
Theo khoản 1 Điều 45 Luật Du lịch 2017 quy định như sau: Kinh doanh vận tải khách du lịch được hiểu là việc cung cấp dịch vụ vận tải đường hàng không, đường biển, đường thủy nội địa, đường sắt, đường bộ chuyên phục vụ khách du lịch theo chương trình du lịch, tại khu du lịch, điểm du lịch.
Hoạt động này bao gồm:
Vận tải hành khách theo tuyến cố định: Vận chuyển du khách theo lịch trình cố định giữa các điểm du lịch, thường được thực hiện bằng xe buýt, tàu hỏa,…
Vận tải hành khách theo hợp đồng: Vận chuyển du khách theo yêu cầu của các công ty du lịch hoặc du khách cá nhân, thường được thực hiện bằng xe ô tô, xe khách,…
Vận tải hành khách kết hợp tham quan du lịch: Vận chuyển du khách và kết hợp tham quan du lịch tại các điểm trên tuyến đường, thường được thực hiện bằng xe buýt hai tầng, tàu du lịch,…
Kinh doanh vận tải hành khách du lịch là gì?
2. Kinh doanh vận tải hành khách du lịch có những quy định gì?
Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải quy định điều kiện của người điều khiển phương tiện, nhân viên phục vụ, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ trên phương tiện vận tải khách du lịch sau khi có ý kiến của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại Thông tư 42/2017/TT-BGTVT như sau:
2.1 Quy định đối với nhân viên
Quy định đối với nhân viên phục vụ trên phương tiện vận tải khách du lịch đường bộ
– Nhân viên phục vụ trên xe ô tô vận tải khách du lịch phải được tập huấn về nghiệp vụ và các quy định của pháp luật đối với hoạt động kinh doanh vận tải theo quy định của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải.
– Nhân viên phục vụ trên xe ô tô vận tải khách du lịch phải được đơn vị kinh doanh vận tải tập huấn nghiệp vụ du lịch (trừ trường hợp nhân viên phục vụ trên phương tiện là Hướng dẫn viên du lịch hoặc đã được bồi dưỡng, đào tạo chuyên ngành du lịch hoặc các ngành có liên quan tại các cơ sở đào tạo từ trung cấp nghiệp vụ du lịch trở lên).
– Đối với lái xe đồng thời là nhân viên phục vụ khi vận chuyển khách du lịch, đơn vị kinh doanh vận tải phải tập huấn nghiệp vụ du lịch cho người lái xe như nội dung tập huấn đối với nhân viên phục vụ. Quy định đối với nhân viên phục vụ trên phương tiện vận tải khách du lịch bằng đường thủy nội địa
– Nhân viên phục vụ phải được bồi dưỡng, tập huấn về nghiệp vụ và các quy định của pháp luật đối với hoạt động kinh doanh vận tải theo quy định của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải; được huấn luyện về cứu sinh, cứu hỏa, cứu đắm và sơ cứu y tế.
– Nhân viên phục vụ trên phương tiện vận tải khách du lịch bằng đường thủy nội địa phải được đơn vị kinh doanh vận tải tập huấn nghiệp vụ du lịch (trừ trường hợp nhân viên phục vụ trên phương tiện là Hướng dẫn viên du lịch hoặc đã được bồi dưỡng, đào tạo chuyên ngành du lịch hoặc các ngành có liên quan tại các cơ sở đào tạo từ trung cấp nghiệp vụ du lịch trở lên).
2.2 Quy định đối với phương tiện
Quy định đối với phương tiện vận tải khách du lịch bằng đường bộ
– Xe ô tô phải bảo đảm các quy định về chất lượng, an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường theo quy định của pháp luật.
– Xe ô tô phải được gắn thiết bị giám sát hành trình theo quy định.
– Xe ô tô phải được niêm yết đầy đủ các thông tin theo quy định, bên cạnh giường nằm phải có bảng hướng dẫn cho hành khách về an toàn giao thông và thoát hiểm khi xảy ra sự cố theo quy định của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải.
– Xe ô tô vận tải khách du lịch phải bảo đảm nội thất và tiện nghi như sau:
+ Xe ô tô dưới 09 chỗ phải có các trang thiết bị bao gồm: điều hòa nhiệt độ, thùng chứa đồ uống, dụng cụ y tế sơ cấp cứu, túi thuốc dự phòng, dụng cụ thoát hiểm, tên và số điện thoại của chủ phương tiện tại vị trí phía sau ghế của lái xe;
+ Xe ô tô từ 09 chỗ đến dưới 24 chỗ, ngoài các quy định với xe ô tô dưới 09 chỗ thì còn phải trang bị thêm: rèm cửa chống nắng, bảng hướng dẫn an toàn, thùng đựng rác;
+ Xe ô tô từ 24 chỗ trở lên (trừ ô tô chuyên dụng caravan), ngoài các quy định với xe ô tô từ 09 chỗ đến dưới 24 chỗ thì còn phải trang bị thêm micro, nơi cất giữ hành lý cho khách du lịch; có vị trí dành cho người cao tuổi, người khuyết tật theo quy định.
Quy định đối với phương tiện vận tải khách du lịch bằng đường thủy nội địa
– Phương tiện phải bảo đảm an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường theo quy định.
– Phương tiện phải lắp đặt thiết bị nhận dạng tự động – AIS khi hoạt động trên tuyến từ bờ ra đảo hoặc giữa các đảo theo quy định của pháp luật.
– Trang bị đủ số lượng phao, áo phao cho du khách trên tàu.
– Phương tiện thủy nội địa vận tải khách du lịch phải đảm bảo nội thất và tiện nghi như sau:
+ Đối với phương tiện từ 12 ghế ngồi đến 20 ghế ngồi phải trang bị:
++ Bảng hướng dẫn sử dụng các trang thiết bị cứu sinh, cứu đắm và số điện thoại, địa chỉ các cơ quan tìm kiếm cứu nạn để tại vị trí ghế ngồi của khách;
++ Có biểu đồ hành trình tuyến du lịch;
++ Có thùng chứa đồ uống; thùng đựng rác.
+ Đối với phương tiện từ 20 ghế ngồi đến 50 ghế ngồi ngoài các quy định với phương tiện từ 12 ghế ngồi đến 20 ghế ngồi còn phải trang bị:
++ Dụng cụ chống nắng, micro; tủ thuốc và các dụng cụ sơ cứu, cứu nạn theo danh mục quy định của Bộ Y tế;
++ Khu vực phục vụ dịch vụ ăn uống và khu chế biến (nếu có) phải đảm bảo yêu cầu theo quy định của Bộ Y tế và đảm bảo các quy định an toàn phòng chống cháy nổ.
+ Đối với phương tiện từ trên 50 ghế ngồi trở lên ngoài các quy định với phương tiện từ 20 ghế ngồi đến 50 ghế ngồi thì phải trang bị:
++ Mái che, rèm cửa chống nắng, điều hòa nhiệt độ hoặc quạt mát tương ứng với số khách du lịch được vận chuyển;
++ Phòng vệ sinh.
– Đối với tàu thủy lưu trú du lịch thực hiện theo quy định của Chính phủ.
Kinh doanh vận tải hành khách du lịch có những quy định gì?
3. Điều kiện kinh doanh vận tải hành khách du lịch
Kinh doanh phương tiện vận tải khách du lịch cần đáp ứng các điều kiện như: kinh doanh vận tải; quy chuẩn kỹ thuật, bảo vệ môi trường của phương tiện vận tải; điều kiện của người điều khiển phương tiện vận tải, nhân viên phục vụ, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ trên từng loại phương tiện vận tải theo quy định của pháp luật
Điều kiện riêng đối với xe ô tô vận tải hành khách du lịch
– Có biển hiệu “XE Ô TÔ VẬN TẢI KHÁCH DU LỊCH” và được dán cố định phía bên phải mặt trong kính trước của xe; phải được niêm yết các thông tin trên xe;
– Phải được niêm yết (dán cố định) cụm từ “XE DU LỊCH” làm bằng vật liệu phản quang trên kính phía trước và kính phía sau xe; với kích thước tối thiểu của cụm từ “XE DU LỊCH” là 06 x 20 cm; theo mẫu quy định tại Phụ lục 11 ban hành kèm theo Thông tư 12/2020/TT-BGTVT.
1. Ai có thể kinh doanh vận tải hành khách du lịch?
Các tổ chức, cá nhân đủ điều kiện theo quy định của pháp luật, bao gồm:
Doanh nghiệp vận tải: Được thành lập hợp pháp theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp.
Hộ kinh doanh: Được đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật về hộ kinh doanh.
2. Điều kiện để được cấp giấy phép kinh doanh vận tải hành khách du lịch?
Có 3 nhóm điều kiện chính:
Về tổ chức, cá nhân:
Có năng lực pháp lý.
Có đủ điều kiện về tài chính.
Có trụ sở hoạt động.
Có người điều hành hoạt động vận tải.
Về phương tiện:
Đủ điều kiện về an toàn kỹ thuật.
Đáp ứng các tiêu chuẩn về kích thước, sức chứa, chỗ ngồi.
Có bảo hiểm trách nhiệm dân sự.
Về nhân sự:
Có đội ngũ lái xe.
Có nhân viên phục vụ hành khách.
3. Hồ sơ đăng ký kinh doanh vận tải hành khách du lịch gồm những gì?
Đơn đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh vận tải hành khách du lịch.
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
Giấy tờ chứng minh năng lực tài chính.
Giấy tờ chứng minh trụ sở hoạt động.
Giấy tờ chứng minh nhân thân, trình độ chuyên môn của người điều hành hoạt động vận tải.
Giấy tờ chứng minh về phương tiện.
Giấy tờ chứng minh về nhân sự.
4. Thủ tục nộp hồ sơ và thời gian giải quyết?
Thủ tục:
Nộp hồ sơ trực tiếp tại Sở Giao thông vận tải tỉnh, thành phố nơi tổ chức, cá nhân có trụ sở.
Hoặc nộp hồ sơ qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến.
Thời gian giải quyết:
Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ, hợp lệ.
Kinh doanh vận tải hành khách du lịch là một lĩnh vực tiềm năng với nhiều cơ hội phát triển. Tuy nhiên, để thành công trong lĩnh vực này, cần có sự đầu tư đúng đắn, chiến lược kinh doanh hiệu quả và sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật. Pháp Lý Xe xin cảm ơn Quý khách đã theo dõi bài viết Kinh doanh vận tải khách du lịch là gì? Quy định và điều kiện.
