Trong thời đại công nghệ số phát triển như hiện nay, việc đăng ký dịch vụ công trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Tuy nhiên, đôi khi, việc gặp phải khó khăn trong quá trình đăng ký dịch vụ công trực tuyến vẫn còn là một thách thức đối với nhiều người dân. Vậy Không đăng ký được dịch vụ công thì phải làm sao?
Tài khoản dịch vụ công là tài khoản cá nhân được đăng ký trên Cổng dịch vụ công quốc gia (Cổng dịch vụ công quốc gia) để sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
2. Mục đích đăng ký dịch vụ công
Với tài khoản dịch vụ công, bạn có thể:
Thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến:
Nộp hồ sơ trực tuyến.
Theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ.
Nhận kết quả giải quyết hồ sơ.
Thanh toán trực tuyến.
Tra cứu thông tin về các dịch vụ công.
Gửi phản ánh, kiến nghị.
Đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ công.
Thanh toán các khoản phí, lệ phí liên quan đến dịch vụ công.
Mục đích đăng ký dịch vụ công
3. Không đăng ký được dịch vụ công thì phải làm sao?
Trong quá trình đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia, nhiều người đã gặp vấn đề không thể đặt mật khẩu. Trong trường hợp này, người dùng cần lưu ý ba điều sau đây:
Tuân thủ quy tắc đặt mật khẩu: Mật khẩu cần có ít nhất 8 ký tự và bao gồm cả chữ thường, chữ in hoa, số và ký tự đặc biệt.
Đảm bảo thông tin tài khoản đăng nhập (số chứng minh nhân dân/căn cước công dân) phải chính xác.
Xác nhận mật khẩu cần phải nhập đúng với mật khẩu đã nhập ở trên.
Lưu ý những điều trên sẽ giúp người dùng tránh được những vấn đề khi đặt mật khẩu trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Trong quá trình đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, người dùng thường gặp vấn đề khi thông tin đăng ký (như số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, họ tên) không khớp với thông tin của thuê bao số điện thoại. Điều này thường xảy ra do một số họ tên người dân tộc có dấu phẩy (ví dụ: K’ Thị A), nhưng nhà mạng không lưu dấu này trong dữ liệu tên người dùng. Do đó, khi đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia, cần bỏ dấu phẩy trong tên người dùng (ví dụ: K Thị A).
Để giải quyết vấn đề này, người dùng có thể thực hiện các bước sau:
Kiểm tra thông tin của thuê bao điện thoại:
Đối với mạng Viettel, Vinaphone, MobiFone, Vietnamobile: Sử dụng chức năng tin nhắn của điện thoại, nhập “TTTB” gửi đến số “1414”.
Đối với mạng viễn thông Gmobile (Beeline): Gửi tin nhắn “TT” đến số 1414.
Trong trường hợp không nhận được phản hồi từ tin nhắn do lỗi hệ thống, người dùng cần liên hệ với số điện thoại của nhà mạng hoặc đến trực tiếp các chi nhánh để nhờ nhân viên hỗ trợ tra cứu thông tin.
Sau khi kiểm tra thông tin thuê bao điện thoại, so sánh với thông tin đã đăng ký trên Cổng Dịch vụ công. Nếu thông tin không chính xác, cần đến cửa hàng của nhà mạng để nhân viên hỗ trợ chỉnh sửa thông tin người sử dụng số điện thoại.
Sau khi hoàn tất các bước trên, người dùng có thể tiến hành đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công như bình thường.
4. Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia
Cách thức đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia khá đơn giản, bao gồm các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào đường dẫn https://dangky.dichvucong.gov.vn/register.
Bước 2: Điền thông tin
Sau khi chọn phương thức đăng ký, màn hình sẽ hiển thị khung thông tin đăng ký để người dùng nhập thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm các thông tin sau: tên đăng nhập (Số CMND/CCCD), họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, mã xác thực.
Lưu ý: Những trường có đánh dấu (*) là bắt buộc và không được bỏ trống.
Sau khi điền thông tin, nhấn vào nút “Đăng ký”.
Bước 3: Nhập mã OTP được gửi về điện thoại
Lưu ý cần nhập chính xác mã OTP đã được gửi về điện thoại và nhấn Xác nhận.
Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản
5. Những câu hỏi thường gặp
Câu hỏi 1: Tôi đã thử mọi cách nhưng vẫn không thể đăng ký được. Có cách nào khác không?
Trả lời: Trong trường hợp bạn đã thử tất cả các phương pháp nhưng vẫn không thành công, bạn có thể cần liên hệ trực tiếp với cơ quan quản lý hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ và tìm ra nguyên nhân cụ thể.
Câu hỏi 2: Đã có ai gặp vấn đề tương tự không? Làm sao để giải quyết?
Trả lời: Nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự nhưng không biết cách giải quyết, bạn có thể tham gia vào các diễn đàn trực tuyến hoặc nhóm cộng đồng để chia sẻ và tìm kiếm sự giúp đỡ từ những người đã từng trải qua tình huống tương tự.
Câu hỏi 3: Tôi đang cần gấp dịch vụ công này. Có cách nào để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng không?
Trả lời: Trong trường hợp bạn cần gấp dịch vụ công nhưng gặp vấn đề trong quá trình đăng ký, bạn có thể cân nhắc liên hệ trực tiếp với cơ quan hoặc tổ chức quản lý dịch vụ để được hỗ trợ ưu tiên và tìm ra giải pháp nhanh chóng.
Tổng hợp lại, việc không thể đăng ký được dịch vụ công có thể làm chúng ta cảm thấy bất tiện và bối rối. Tuy nhiên, với sự kiên nhẫn và thông qua các kênh hỗ trợ có sẵn, chúng ta hoàn toàn có thể giải quyết được vấn đề “Không đăng ký được dịch vụ công thì phải làm sao?”. Đồng thời, việc cải thiện hệ thống dịch vụ công trực tuyến cũng là một phương án quan trọng để giúp mọi người có thể trải nghiệm một cách thuận lợi và hiệu quả nhất. Pháp Lý Xexin cảm ơn Quý khách đã theo dõi bài viết.
