Trong bối cảnh lượng khách đi xe buýt giảm mạnh sau đại dịch COVID-19, thành phố Hà Nội đang đối mặt với thách thức lớn trong việc phục hồi và phát triển hệ thống vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt. Số liệu từ Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP Hà Nội cho thấy, sản lượng vận chuyển hành khách năm 2023 mới chỉ đạt khoảng 70% so với trước dịch.
Nguyên nhân được xác định là do thói quen đi lại của người dân đã thay đổi. Nhiều người chuyển sang sử dụng phương tiện cá nhân, trong khi xe buýt vẫn chưa thực sự thuận tiện về mặt lộ trình, thời gian và chất lượng phục vụ. Ngoài ra, tình trạng ùn tắc giao thông cũng khiến xe buýt khó đảm bảo thời gian chính xác, ảnh hưởng đến trải nghiệm của hành khách.
Để thu hút người dân quay lại sử dụng xe buýt, Sở Giao thông Vận tải Hà Nội cùng các đơn vị liên quan đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp. Trong đó, đáng chú ý là việc điều chỉnh lại mạng lưới tuyến, tăng cường kết nối liên vùng, đặc biệt ở khu vực ngoại thành. Đồng thời, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và vận hành xe buýt cũng được đẩy mạnh, như cập nhật lộ trình, thời gian thực của xe trên điện thoại giúp người dân dễ theo dõi và lên kế hoạch di chuyển.
Bên cạnh đó, việc đổi mới chất lượng phương tiện với nhiều xe buýt mới chạy điện, khí CNG thân thiện môi trường, nội thất sạch sẽ, trang bị hệ thống camera giám sát cũng đang được triển khai. Đào tạo, nâng cao kỹ năng phục vụ cho đội ngũ lái xe, nhân viên bán vé nhằm tạo cảm giác thân thiện, văn minh cũng là một điểm nhấn trong chiến lược cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thành phố cũng chú trọng công tác truyền thông để thay đổi nhận thức của người dân, khuyến khích sử dụng xe buýt nhằm góp phần giảm ùn tắc, bảo vệ môi trường. Các chính sách hỗ trợ như miễn, giảm giá vé cho học sinh, sinh viên, người cao tuổi… tiếp tục được duy trì và mở rộng.
Với những giải pháp đồng bộ và quyết liệt, Hà Nội kỳ vọng xe buýt sẽ dần lấy lại vị thế là phương tiện công cộng chủ lực, góp phần xây dựng hệ thống giao thông đô thị hiện đại, bền vững.
Theo báo Hà Nội mới
